Veelgestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik een kozijn bestellen
Voor producten waarvoor we (nog) geen bestelmodule beschikbaar hebben kun je met een offerte formulier een prijsaanvraag doen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb betaald?
Dat kan in veel gevallen nog, zolang de productie nog niet is gestart. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er mogelijk is.
Worden mijn gegevens gecontroleerd voordat de productie begint?
Ja. Na iedere bestelling controleren wij handmatig of de maten en opties technisch uitvoerbaar zijn. Zo voorkomen we fouten en garanderen we de juiste pasvorm.
Montage en onderhoud
Kan ik mijn kozijn zelf monteren?
Ja, dat kan. Onze kozijnen zijn zo gemaakt dat ze goed zelf te plaatsen zijn. Op de pagina Montage vind je handige tips en aandachtspunten voor een stevige en waterdichte plaatsing.
Hoe onderhoud ik mijn houten kozijn het beste?
Behandel het kozijn regelmatig met verf of beits en controleer jaarlijks op beschadigingen. Goed onderhoud verlengt de levensduur aanzienlijk.
Leveren jullie ook montage op locatie?
Wij monteren zelf geen kozijnen, maar kunnen je wel in contact brengen met ervaren vakmensen in onze regio.
Levering en afhalen
Hoe lang duurt het voordat mijn kozijn geleverd wordt?
Na controle van je bestelling ontvang je een indicatieve leverdatum. De exacte levertijd hangt af van het type kozijn, wel of geen glas en de drukte in de fabriek. Voor de meeste kozijnen ligt de levertijd tussen de 2 en 3 weken.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan! Zodra je kozijn klaar is, ontvang je bericht dat het gereedstaat. Afhalen kan op ons fabrieksterrein in Uithuizen op werkdagen tussen 07:30 en 16:30. Voor andere tijdstippen kun je een afspraak maken, lees meer over afhalen op onze speciale pagina.
Krijg ik een track & trace bij verzending?
Bij levering ontvang je een code of levermelding, zodat je weet wanneer we langskomen.
Leveren jullie ook buiten Noord-Groningen?
Standaard leveren we binnen onze vaste regio, zodat we goede service kunnen garanderen. Woon je buiten dit gebied? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Overig
Wat als er iets misgaat met mijn bestelling of levering?
Geen zorgen, neem contact met ons op, dan lossen we het snel en netjes op. We vinden service minstens zo belangrijk als kwaliteit.
Zijn jullie kozijnen duurzaam geproduceerd?
Ja. We werken met gecertificeerd hout en moderne machines die efficiënt omgaan met materiaal. Zo combineren we vakmanschap met verantwoordelijkheid voor het milieu.